HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

FAQ

FAQ Snowwhite

  1. Ab wann ist der Check-In möglich?
    Der Check-In ist ab 15:00 Uhr möglich. Sollte Ihr Zimmer bereits früher verfügbar sein, werden wir Sie selbstverständlich so früh wie möglich einchecken.
  2. Bis wann muss der Check-Out erfolgen?
    Der Check-Out muss bis spätestens 11:00 Uhr erfolgen. Dies gibt uns die nötige Zeit, die Zimmer für die nächsten Gäste vorzubereiten.
  3. Gibt es die Möglichkeit für einen späten Check-Out?
    Ja, ein später Check-Out ist bei Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis möglich. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um die Verfügbarkeit und die entsprechenden Kosten zu erfragen.
  4. Kann ich mein Gepäck vor dem Check-In oder nach dem Check-Out im Hotel lassen?
    Ja, wir bieten Ihnen gerne die Möglichkeit, Ihr Gepäck vor dem Check-In oder nach dem Check-Out bei uns zu lagern, damit Sie Ihren Aufenthalt noch ein bisschen länger unbeschwert genießen können.
  5. Was benötige ich für den Check-In?
    Bitte bringen Sie einen gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) und Ihre Buchungsbestätigung mit. Sollten Sie spezielle Wünsche oder Anforderungen haben, informieren Sie uns bitte im Voraus.
  6. Gibt es eine Möglichkeit, einen frühen Check-In zu garantieren?
    Ein früher Check-In kann leider nicht garantiert werden, ist aber je nach Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis möglich. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um die Möglichkeiten zu besprechen. Alternativ besteht die Möglichkeit, die Nacht davor dazuzubuchen, um sicherzustellen, dass Ihr Zimmer bei Ankunft bereits bereit ist.
  7. Welche Zahlungsmethoden werden beim Check-Out akzeptiert?
    Wir akzeptieren beim Check-Out alle gängigen Kredit- und Debitkarten von Visa und Mastercard sowie EC-Karten und Barzahlungen in Euro. Für weitere Zahlungsmethoden oder besondere Arrangements wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
  8. Kann ich meine Rechnung bereits am Vorabend des Check-Outs begleichen?
    Ja, Sie können Ihre Rechnung gerne bereits am Vorabend des Check-Outs bis 22:00 Uhr begleichen. So können Sie am Abreisetag Ihren Check-out-Prozess beschleunigen und stressfrei abreisen.
  9. Gibt es einen Shuttle-Service zum Hotel?
    Ja, gerne organisieren wir für sie ein Taxi oder einen Shuttle Service mit besonderen Anforderungen.

  1. Gibt es vegetarische Optionen im Restaurant?
    Ja, unser Restaurant bietet eine Vielzahl von köstlichen vegetarischen Gerichten an. Unsere Köche verwenden frische, lokale Zutaten, um sicherzustellen,
    dass alle unsere Gäste eine gesunde und schmackhafte Mahlzeit genießen können.
  2. Gibt es auch vegane Möglichkeiten?
    Selbstverständlich! Neben unseren vegetarischen Optionen bieten wir auch vegane Gerichte auf Nachfrage an. Diese werden sorgfältig zubereitet, um sowohl im Geschmack als auch in Nährwert zu überzeugen. Wir bitten Sie, uns im Voraus zu informieren, damit wir Ihre Wünsche bestmöglich berücksichtigen können.
  3. Werden Allergien und spezielle Ernährungsbedürfnisse berücksichtigt?
    Ja, auf Anfrage berücksichtigen wir gerne spezielle Ernährungsbedürfnisse und Allergien. Bitte informieren Sie unser Personal im Voraus über Ihre spezifischen Anforderungen, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Mahlzeiten sicher und nach Ihren Wünschen zubereitet werden. Wir bitten Sie, uns rechtzeitig vor Ihrer Anreise zu benachrichtigen.
  4. Müssen wir im Voraus reservieren, um spezielle Ernährungswünsche zu berücksichtigen?
    Wir empfehlen, uns im Voraus über spezielle Ernährungswünsche zu informieren, insbesondere bei Allergien. Dies gibt unserem Küchenteam genügend Zeit, die erforderlichen Vorkehrungen zu treffen und sicherzustellen, dass alle Zutaten vorhanden sind.
  5. Gibt es am Abend Gerichte, die besonders bei Kindern beliebt sind?
    Ja, unser Menü enthält immer Gerichte, die bei Kindern besonders beliebt sind, sodass auch unsere kleinen Gäste ihre Lieblingsspeisen genießen können. In der Ferienzeit bieten wir zusätzlich ein spezielles Kindermenü an.
  6. Welche Art von Küche bietet Ihr Restaurant an?
    Unser Restaurant bietet eine vielfältige Auswahl an Gerichten aus der internationalen und lokalen Küche. Wir legen großen Wert auf die Verwendung frischer und regionaler Zutaten, um unseren Gästen ein authentisches und geschmackvolles Esserlebnis zu bieten.
  7. Befindet sich Apres Ski in der Nähe des Hotels?
    Ja, unser Snowwhite Schirm und die QuBar befinden sich direkt am Hotel und sind ab 14:00 Uhr geöffnet.
    Weitere unserer Après-Ski-Lokale, befinden sich nur einen kurzen Weg vom Hotel entfernt, direkt an der Edelweißpiste. Der Black Diamond Schirm ist täglich von 11:00 bis 20:00 Uhr und unser À-la-carte-Restaurant Latschn' Alm von 11:30 bis 02:00 geöffnet. Für eine ausgelassene Nacht sorgt die Après-Ski-Disco Gruber Stadl, die von 12:00 bis 02:00 Uhr geöffnet ist und eine lebhafte Stimmung bietet.

  1. Gibt es auch einen Bereich für Familien?
    Ja, unser Wellnessbereich ist für die ganze Familie konzipiert und bietet zahlreiche Annehmlichkeiten für Groß und Klein. Während der gesamte Wellnessbereich Familien herzlich willkommen heißt, ist die Nutzung der Saunen für Kinder nur in Begleitung der Eltern gestattet, um sicherzustellen, dass alle Gäste den Bereich sicher und angenehm nutzen können.
  2. Welche Einrichtungen gibt es in den verschiedenen Bereichen?
    Unser Wellnessbereich bietet eine Vielzahl von Einrichtungen für Ihre Erholung:
    •  Indoorpool    : Ein großzügiger Pool zum Schwimmen und Entspannen.
    • 2 Kelosaunen: Authentische finnische Saunen aus Kelo-Holz für ein echtes Saunaerlebnis.
    • Dampfbad: Für eine wohltuende und entspannende Dampfbehandlung.
    • Infrarotkabine: Ideal zur Muskelentspannung und Förderung des Wohlbefindens.
    •  Solarium: Für eine sanfte Bräunung und einen gesunden Teint.
    • Massageraum: Professionelle Massagen für zusätzliche Entspannung und Erholung.
  3. Werden Bademäntel und Badepantoffeln bereitgestellt?
    Ja, Bademäntel und Badepantoffeln werden Ihnen in Ihrem Zimmer zur Verfügung gestellt, damit Sie bequem unseren Wellnessbereich nutzen können.
  4. Welche Arten von Massagen und Beautybehandlungen bieten Sie an?
    Gerne bieten wir Ihnen klassische Massagen in unserem Hotel Snowwhite an. Für ein erweitertes Angebot an Beauty- und Körperbehandlungen, wie Gesichts- und Spezialkörperanwendungen, begleiten wir Sie in unser Sporthotel Cinderella. Dort erwartet Sie ein umfassender Beautybereich, der auf erholsame und hochwertige Behandlungen ausgelegt ist.
  5. Muss ich Massagen und Beautybehandlungen im Voraus buchen?
    Wir empfehlen, Massagen und Beautybehandlungen im Voraus zu buchen, um sicherzustellen, dass Ihr Wunschtermin verfügbar ist. Die Buchung können Sie direkt an der Rezeption vornehmen.
  6. Gibt es spezielle Angebote oder Pakete für den Wellnessbereich?
    Ja, wir bieten regelmäßig spezielle Angebote und Pakete für unseren Wellnessbereich an. Aktuelle Informationen dazu finden Sie auf unserer Webseite, in der Broschüre in der Zimmermappe oder direkt an der Rezeption.
  7. Kann ich den Wellnessbereich auch nutzen, wenn ich kein Hotelgast bin?
    Unser Wellnessbereich ist in erster Linie für unsere Hotelgäste reserviert, daher bieten wir leider kein Day-Spa an.
  8. Gibt es spezielle Öffnungszeiten für den Wellnessbereich?
    Wellness Bereich Öffnungszeiten:
    Poolbereich 07.30 - 20.00 Uhr
    Saunabereich 15.00 - 19.00 Uhr

  1. Welche Zimmerkategorien sind für Familien geeignet?
    Unser Hotel bietet spezielle Familienzimmer, die sich durch Verbindungstüren zu größeren Einheiten kombinieren lassen. Diese sogenannten Family Suites können bis zu 8 Personen beherbergen und sind in unserer Zimmerliste unter „Family Suites“ aufgeführt.
  2. Gibt es spezielle Einrichtungen für Kinder im Hotel?
    Ja, wir haben einen Kinderspielraum direkt neben dem Speisesaal eingerichtet. So können sich Ihre Kinder bestens amüsieren, während die Eltern noch entspannt am Esstisch verweilen.
  3. Gibt es besondere Angebote für Kinder während der Ferienzeiten?
    Ja, während der Ferienzeiten bieten wir ein spezielles Kindermenü an, das auf die Vorlieben unserer jüngeren Gäste abgestimmt ist.
  4. Welche Freizeitmöglichkeiten gibt es in der Hotelbar?
    In unserer Hotelbar bieten wir einen gemütlichen Platz für verschiedene Gesellschaftsspiele, damit Sie sich entspannen und unterhalten können.
  5. Welche Aktivitäten für Familien gibt es in Obertauern?
    Obertauern bietet zahlreiche Aktivitäten für Familien, darunter Skifahren, Snowboarden, Schlittenfahren, Schneeschuhwandern und Pferdekutschenfahrten auf der Gnadenalm. Für weitere Informationen und individuelle Empfehlungen steht Ihnen unsere Rezeption gerne zur Verfügung.
  6. Gibt es Skiunterricht für Kinder?
    Ja, wir arbeiten mit örtlichen Skischulen zusammen, die spezielle Kurse für Kinder aller Altersgruppen und Fähigkeiten anbieten. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
  7. Wo kann ich Skiausrüstung ausleihen?
    Skiausrüstung können Sie bei Skiworld ausleihen, einem Skiverleih und Shop, der sich nur etwa 30 Meter von unserem Hotel entfernt befindet.

  1. Wie kann ich das Hotel erreichen?
    Unser Hotel in Obertauern kann auf verschiedene Arten erreicht werden:
    • Mit dem Auto: Obertauern ist gut mit dem Auto erreichbar. Eine genaue Wegbeschreibung finden Sie HIER.
    • Mit der Bahn: Der nächste Bahnhof ist in Radstadt, von dort aus können Sie mit einem Taxi, Bus oder Shuttle weiterreisen.
    • Mit dem Flugzeug: Die nächsten Flughäfen sind Salzburg und Klagenfurt. Von dort aus können Sie ein Taxi oder Shuttle nehmen, wir können Ihnen auch gerne eines vorreservieren.
  2. Gibt es Parkmöglichkeiten am Hotel?
    Ja, unser Hotel verfügt über eine Garage. Jedem Zimmer steht kostenlos ein Parkplatz zur Verfügung.
  3. Gibt es Ladestationen für Elektroautos?
    Ja, wir haben Elektro-Ladestationen für E-Autos, einschließlich zwei Tesla Destination Chargers. Diese stehen Ihnen während Ihres Aufenthalts gegen Aufpreis (ab 4 Übernächtigungen gratis) zur Verfügung.
  4. Kann das Hotel einen Shuttle-Service vom Flughafen organisieren?
    Ja, die Rezeption kann auf Anfrage und gegen Aufpreis einen Shuttle-Service vom Flughafen organisieren. Bitte informieren Sie uns im Voraus über Ihre Ankunftszeit und Flugdaten.
  5. Ist das Hotel barrierefrei zugänglich?
    Ja, unser Hotel ist barrierefrei zugänglich. Um ein barrierefreies Zimmer zu reservieren, bitten wir Sie, uns im Voraus über Ihre speziellen Bedürfnisse zu informieren, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können.
  6. Muss ich einen Ski-Shuttle-Service nutzen?
    Ein solcher ist bei uns nicht nötig, da das Hotel direkt an der Piste liegt und das Skigebiet rund um den Ort gelegen ist. Sollten Sie aber einmal doch
    keine Lust mehr auf das Zurückfahren haben dann organisieren wir Ihnen gerne ein Taxi.

  1. Welche sportlichen Aktivitäten kann ich in Ihrem Hotel und der Umgebung unternehmen?
    Unser Hotel bietet eine Vielzahl von sportlichen Aktivitäten:
    • Skifahren: Die „Gamsleiten“- und „Zehnerkar“ Pisten verlaufen direkt am Hotel, was den perfekten Einstieg in die Tauernrunde ermöglicht.
    • Langlaufen: Es gibt zahlreiche Langlaufloipen in der Umgebung. Gerne beraten wir Sie bezüglich der verschiedenen Möglichkeiten.
    • Rodeln: Eine Rodelbahn in der Nähe bietet Spaß für die ganze Familie.
    • Nachtskifahren: Zweimal in der Woche (Montags und Donnerstags) gibt es Nachtskifahren direkt auf der Edelweißpiste.
  2. Wo kann ich meine Winterausrüstung lagern?
    Unser Skischuhraum befindet sich direkt im Hotel. Für die Lagerung von Skiern oder Snowboards steht Ihnen unser „Skistall“ zur Verfügung, der sich etwa 30 Meter vom Hotel entfernt am Weg zur Piste, bei der Skibrücke 5, befindet.
  3. Kann ich im Hotel Liftkarten kaufen?
    Ja, Liftkarten sind direkt an der Rezeption erhältlich. So können Sie ohne Umwege direkt auf die Piste starten.
  4. Kann ich Skiausrüstung im Hotel ausleihen?
    Skiausrüstung können Sie bei Skiworld ausleihen, einem Skiverleih und Shop, der sich nur etwa 30 Meter von unserem Hotel entfernt befindet.
  5. Welche weiteren Wintersportmöglichkeiten gibt es in der Umgebung?
    Neben Skifahren und Langlaufen können Sie in der Umgebung auch Schneeschuhwandern und Eisstockschießen. Die Region bietet eine Vielzahl von
    Winteraktivitäten für jeden Geschmack.
  6. Gibt es geführte Skitouren oder Skikurse?
    Ja, wir arbeiten mit der örtlichen Skischule Koch zusammen, dort werden verschiedenste Skikurse für Anfänger und Fortgeschrittene angeboten.
    Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
  7. Bietet das Hotel auch Entspannungsmöglichkeiten nach dem Sport?
    Ja, nach dem Sport können Sie in unserem Wellnessbereich entspannen und Ihre Seele baumeln lassen. Alternativ können Sie den Après-Ski-Spaß in unserem Snowwhite Schirm genießen.